نرم‌افزاری جهت برقراری ارتباط صوتی با دیگران از طریق اینترنت که همانند تلفن عمل کرده و دو طرفی که قصد ارتباط با یکدیگر را دارند باید آن را بر روی رایانه خود نصب کنند. این نرم‌افزار از کیفیت بالایی در انتقال صدا برخوردار بوده و در صورت استفاده از یک اتصال اینترنتی مناسب تاخیر و Noise در صدا وجود نداشته و حتی با دورترین مناطق جهان می‌توانید با وضوح و کیفیت بالا تماس بگیرید. همچنین در این برنامه امکان برقراری ارتباط تصویری به وسیله دوربین و گفتگوی متنی و حتی انتقال فایل نیز وجود دارد. این سرویس دهنده از Webcam‌های تصویری نیز پشتیبانی نموده و می‌توان از این طریق به صورت زنده به صحبت با دوستان پرداخت. كنفرانس‌های بسیاری نیز با موضوعات متنوع در این سرویس‌دهنده برگزار می‌شود و به آسانی می‌توان در این كنفرانس‌ها ثبت نام نمود. تماس نامحدود و رایگان با هر نقطه از دنیا و دیگر استفاده کنندگان از Skype ، قابلیت ارسال SMS به دیگر دوستان خود، امكان تعیین تصویر دلخواه برای اشتراک خود و نمایش آن به مخاطبین، امكان جستجو و كشف دیگر مشتركین Skype و برقراری تماس با آن‌ها، امكان اضافه نمودن كاربران جدید به لیست دوستان و قابلیت طبقه‌بندی نمودن آن‌ها از قابلیت‌های این برنامه است. همچنین در این قسمت برنامه Pamela که به عنوان بهترین برنامه کمکی Skype می‌باشد نیز قرار داده شده است. این برنامه زمانیکه شما پشت سیستم نیستید یا کار‌های مهم‌تری تا جواب دادن به پیام افراد دیگر دارید بجای شما این‌ کار را انجام می‌دهد. Answering machine و پاسخگوی خودکار برای تماس‌ها و پیام‌های Skype، قابلیت ضبط صدای پیغام‌گیر و سازگاری با ویندوز‌های مختلف از ویژگی‌های برنامه Pamela می‌باشد.